Política de privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

Shenzhen GMK Technology Co., Ltd., que opera esta tienda y este sitio web bajo el nombre comercial GMKtec España, pone a su disposición la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados con la tienda para ofrecerle una experiencia de compra (los «Servicios»). Los Servicios se prestan mediante la plataforma Shopify.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y comunicamos sus datos personales cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, crea una cuenta o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de datos personales.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a los Servicios, reconoce haber recibido y comprendido la información sobre el tratamiento de sus datos personales que se describe a continuación. Cuando un tratamiento requiera su consentimiento, se lo solicitaremos de forma específica antes de llevarlo a cabo.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. No se consideran datos personales los datos anónimos ni los que hayan sido anonimizados de forma irreversible. Según la forma en que interactúe con los Servicios y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto, como su nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de pago y facturación, como el método de pago, la confirmación del pago, los datos de facturación y los detalles de la transacción. Los datos completos de las tarjetas pueden ser tratados directamente por Shopify o por el proveedor de pagos correspondiente y no estar disponibles para GMKtec España.
Datos de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuración y datos necesarios para administrar la cuenta.
Datos de transacciones, como los productos que consulta, añade al carrito o a una lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de pedidos.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que facilite al realizar una consulta, solicitar asistencia o presentar una reclamación.
Datos del dispositivo y de conexión, como el tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, conexión de red, dirección IP, identificadores en línea y datos técnicos similares.
Datos de uso, como las páginas visitadas, las interacciones con los Servicios, la fecha y duración de las visitas, los productos consultados y la forma en que navega por la tienda.
Preferencias de privacidad y marketing, como las elecciones realizadas en el banner de cookies y su decisión de recibir o dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Fuentes de los datos personales

Podemos obtener sus datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza un pedido, utiliza los Servicios, se suscribe a comunicaciones comerciales o se pone en contacto con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, desde su dispositivo y mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias de consentimiento.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para prestar servicios tecnológicos, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, prestar asistencia o tratar datos por cuenta nuestra.
De socios comerciales u otros terceros, cuando exista una base jurídica válida para que nos faciliten dichos datos.

Cómo utilizamos sus datos personales

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

Prestar y gestionar los Servicios. Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, tramitar pagos y pedidos, organizar entregas, procesar devoluciones o cambios, recordar sus preferencias, responder a consultas y prestar el servicio posventa.
Personalizar y mejorar la tienda. Podemos utilizar información de uso, en la medida permitida y respetando sus preferencias de cookies, para entender el funcionamiento de la tienda, corregir errores, mejorar la navegación y mostrar contenidos o recomendaciones pertinentes.
Marketing por correo electrónico. Cuando haya prestado su consentimiento, podremos enviarle novedades, ofertas y otras comunicaciones promocionales. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.
Análisis y publicidad en línea. Si acepta las cookies correspondientes, podremos utilizar Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel para medir el uso de la tienda, evaluar campañas y mostrar publicidad personalizada.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos datos para autenticar cuentas, proteger el proceso de pago, detectar e investigar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y mantener la seguridad de los Servicios.
Atención y comunicaciones de servicio. Utilizamos sus datos para responderle, informarle sobre su cuenta o pedido y mantener la relación comercial.
Cumplimiento y defensa jurídica. Podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridades, conservar documentación exigida, investigar infracciones de nuestras condiciones y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida. Según el tratamiento concreto, podremos basarnos en:

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, para gestionar cuentas, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías, consultas relacionadas con una compra y otros servicios solicitados por usted.
Su consentimiento, para enviar marketing por correo electrónico y para activar cookies o tecnologías no necesarias relacionadas con Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, personalización o publicidad. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Nuestros intereses legítimos, para proteger la tienda, prevenir el fraude, mejorar los Servicios mediante datos necesarios o agregados, atender consultas generales, gestionar la actividad empresarial y defender reclamaciones, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
El cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, contables, de consumo, de prevención del fraude y las solicitudes vinculantes de autoridades competentes.

Cookies, análisis y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, mantener el carrito, permitir el inicio de sesión, proteger el proceso de compra y recordar sus elecciones. Estas tecnologías necesarias se utilizan en la medida imprescindible para prestar los Servicios.

Las cookies y tecnologías no necesarias se mantendrán desactivadas hasta que preste su consentimiento mediante el banner de cookies. Si las acepta, podremos utilizar:

Google Analytics, para medir y comprender el uso de la tienda.
Google Ads, para medir conversiones y, cuando lo autorice, ofrecer publicidad personalizada.
Meta Pixel, para medir campañas y, cuando lo autorice, ofrecer publicidad personalizada en los servicios de Meta.

Estos proveedores pueden recibir datos como identificadores de cookies, dirección IP, información del navegador, páginas visitadas, interacciones y datos de conversión. Puede obtener más información en la Política de privacidad de Google y en la Política de privacidad de Meta.

Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies mediante el banner o el panel de preferencias disponible en la tienda. La retirada del consentimiento tendrá efectos para el futuro y no impedirá el uso de las funciones estrictamente necesarias para navegar, comprar o acceder a su cuenta.

Cómo comunicamos los datos personales

Podemos comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad y exista una base jurídica válida. Entre los destinatarios o categorías de destinatarios se incluyen:

Shopify y otros proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra, como alojamiento, gestión de TI, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis, atención al cliente, gestión de pedidos, logística y envíos.
Google y Meta para análisis, medición o publicidad, únicamente respecto de los tratamientos no necesarios que haya autorizado.
Proveedores de correo electrónico y otros socios de marketing necesarios para enviar comunicaciones comerciales que haya solicitado.
Nuestras empresas afiliadas o entidades del grupo, cuando sea necesario para prestar los Servicios, gestionar la actividad o cumplir obligaciones legales.
Terceros a los que usted nos solicite o autorice a comunicar información, por ejemplo, para entregar un pedido o utilizar una integración externa.
Autoridades, tribunales, asesores y otras partes cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a un procedimiento válido o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Las partes implicadas en una reorganización empresarial, fusión, adquisición, financiación, insolvencia o transmisión de activos, sujetas a las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila y trata determinados datos personales relacionados con el acceso y el uso de la tienda para proporcionar la plataforma, permitir el funcionamiento de los Servicios, procesar transacciones y mantener la seguridad y fiabilidad de su infraestructura.

Los datos que envíe a través de los Servicios podrán transmitirse a Shopify y a sus proveedores, que pueden estar situados en países distintos de aquel en el que usted reside. Shopify actúa como encargado del tratamiento cuando trata datos siguiendo nuestras instrucciones y puede actuar como responsable independiente respecto de determinados servicios propios para consumidores, de acuerdo con sus condiciones y políticas.

Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify y utilizar el Portal de privacidad de Shopify para obtener más información sobre los tratamientos realizados por Shopify y ejercer los derechos que correspondan frente a dicha entidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas gestionados por terceros. Si accede a un servicio que no está afiliado ni controlado por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones. No controlamos ni somos responsables del tratamiento de datos realizado por dichos terceros, de la seguridad de sus servicios ni de la exactitud o fiabilidad de la información que publiquen.

La información que haga pública o semipública, incluida la que publique en redes sociales o plataformas de terceros, puede ser vista y utilizada por otros usuarios conforme a las reglas de dichas plataformas. La inclusión de un enlace no implica por sí sola que respaldemos al tercero o su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores al margen de lo permitido por la legislación aplicable. En España, cuando un tratamiento se base en el consentimiento de una persona menor de 14 años, será necesaria la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puede solicitar su eliminación mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política de privacidad.

Seguridad y conservación de sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible y que proteja sus credenciales de acceso.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y para cumplir nuestras obligaciones. Los criterios generales son los siguientes:

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante el tiempo necesario para gestionar solicitudes o responsabilidades pendientes.
Los datos de pedidos, pagos, facturación, devoluciones y garantías se conservan durante la relación contractual y después durante los plazos fiscales, contables, de consumo y de prescripción aplicables.
Los datos utilizados para marketing por correo electrónico se conservan hasta que retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o dejen de ser necesarios, manteniendo la información mínima necesaria para respetar su decisión de no recibir comunicaciones.
Las consultas de atención al cliente se conservan hasta su resolución y, cuando resulte necesario, durante el plazo aplicable para atender posibles reclamaciones.
Los identificadores y datos obtenidos mediante cookies se conservan durante los períodos indicados en la configuración de consentimiento o por los proveedores correspondientes, sin exceder lo necesario para su finalidad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal, un litigio o una solicitud válida de una autoridad.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española aplicable, puede ejercer los siguientes derechos, cuando correspondan:

Derecho de acceso, para saber si tratamos sus datos y obtener una copia e información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a la limitación del tratamiento, para solicitar que restrinjamos determinados usos de sus datos.
Derecho de oposición, para oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos y, en cualquier momento, al marketing directo.
Derecho a la portabilidad, para recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento, en cualquier momento y con efectos para el futuro, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, en los casos previstos por la legislación.

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en ellos. Aunque se dé de baja del marketing, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales necesarias sobre su cuenta, pedidos, pagos, seguridad o solicitudes de asistencia.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a service@gmktec.com. Es posible que solicitemos la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y proteger sus datos. También puede actuar mediante un representante autorizado, en cuyo caso podremos solicitar prueba de la representación. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y no le trataremos de manera desfavorable por ejercer sus derechos.

Reclamaciones

Si considera que hemos tratado sus datos personales de forma inadecuada, le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política de privacidad para que podamos revisar su reclamación.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si reside en otro país del Espacio Económico Europeo, también puede dirigirse a la autoridad de control competente de su lugar de residencia o trabajo.

Transferencias internacionales

Debido a la ubicación del responsable y de algunos de nuestros proveedores, sus datos personales pueden transferirse, almacenarse o tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluida China, o en otros países en los que operen Shopify y nuestros proveedores.

Cuando realizamos una transferencia internacional sujeta al Reglamento General de Protección de Datos, utilizamos un mecanismo reconocido, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía válida, y aplicamos medidas complementarias cuando resultan necesarias. Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a service@gmktec.com.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos o quiere ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, puede hacerlo mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: service@gmktec.com

Responsable del tratamiento: Shenzhen GMK Technology Co., Ltd.

Dirección de contacto: Floor 8, Building No. 2, Yingtai Kehui Plaza, No. 8 Yingtai Road, Langkou Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong 518109, China